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鳳凰山上“鳳”飛飛 ——記“黑龍江省五一勞動獎章”獲得者山河屯林業局有限公司鳳凰山景區觀光車司機何淑華
2019-05-31    周萬常    黑龍江林業報

  在鳳凰山景區有一道流動的風景線,無論風雨酷暑始終堅守在鳳凰山景區游客運輸的第一線,每天數十次穿梭在大峽谷景區環線公路上,它就是由42名“娘子軍”司機組成的鳳凰山大峽谷景區觀光車隊。46歲的“大姐大”何淑華就是其中一只飛翔在鳳凰山間的“彩鳳”,雖然常年穿著一身藏藍色的工作制服,與“彩色”搭不上邊,可領導、工友都說,她們是“鳳”,何大姐就是車隊的“頭鳳”。


  2019年五一,何淑華被授予“黑龍江省五一勞動獎章”,大家都說她受之無愧。早在十幾年前,何淑華就干起了司機這一行當,貨車、小車都會開。五年前,旅游公司面向社會招聘女性觀光車司機,有志于報效家鄉的她報名并因嫻熟的駕駛技術被擇優錄取。觀光車適合于在平坦的大峽谷旅游線路上運行,坡度小、車速慢,比較適合女同志駕駛,可畢竟是拉運游客,人命關天。何淑華沒因為會開車就忽視學習,而是嚴格按照規程學習技術,責任心讓她的駕駛技術更加成熟,五年來沒有發生一次駕駛事故。

  景區是個大社會,各種人都能遇見,各種事情都可能發生,何淑華工作中細心揣摩,掌握了景區制度、導游指南,遇到游客詢問的各種問題,她都能耐心的解答,遇到有意刁難的顧客,她都據理力爭,維護景區形象和權益,有效化解矛盾。每年節假日期間景區游客爆滿,路上全是人,大峽谷的觀光倒站車已經運送不過來。這時何淑華和她的隊友都謹慎行車、在不影響安全的前提下,連續奔走在景區線路上,最忙時一天都下不了車。餓了吃口涼干糧,渴了喝口山泉水,再苦再累也不表現在游客面前。她常說:“既然選擇了這份工作,就調整好自己的心態,少抱怨,多做事。”她是車隊的“大姐大”,是車隊姑娘們的主心骨,但凡誰遇到什么難事,不開心的事都愿意找她傾訴。她像姐姐一樣關心她們、幫助她們。她講求誠信、信譽至上,一次下山的途中,她拾到游客遺落的物品,第一時間找到并歸還給失主,婉拒游客的物質感謝,為打造誠信景區、文明景區品牌增光添彩。

  鳳凰山景區常年涼爽,對于游客偶爾消暑度假可謂天堂,對于常年在此工作生活的景區人則是一種考驗。早晚溫差大、平均氣溫低,觀光車又是敞篷式車輛,車輛開動,煞是寒冷,趕上陰雨天,就更加艱難了,衣褲濕透是常有的事。司機們需要常年穿著毛褲、棉褲、棉襖甚至還要添加更厚的衣服御寒。

  除了工作,還要在生活中扮演著其他的角色。身為女兒、兒媳、妻子、母親多種身份角色的何淑華,大半年的時間都是工作半月休息五天,顧不上年邁的雙方老人、在郵局工作同樣忙碌的愛人還有讀書的女兒。面對家人的只有無盡的愧疚和無聲的淚水。如花的日子她奉獻給景區,漂亮時裝壓在箱底,化妝是奢侈,逛街是夢想,少有的休假日子是她最快樂的幾天,朋友家人聚會的時候偶爾一展歌喉,也離不開《神話鳳凰山》。

  何淑華常說,我是景區人,我愛鳳凰山。單位領導支持她、車隊姊妹關心她、家人朋友理解她,這些都是何淑華工作的動力。北方有奇觀,大美鳳凰山。正是有了何淑華和她的戰友們舍小家、顧大家的勤勞奉獻,景區才有了如今的聲名遠播。

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